“互聯網+醫療健康”服務來了 !
信息來源:諸暨日報 發布日期:2019-09-10 瀏覽次數:

■記者 趙仙芳 通訊員 周蓉苗 何金穎 徐葉黎

今年1月份,浙江省衛生健康委、阿里健康、支付寶以及多家醫院聯合宣布上線全國首個服務+監管為一體的互聯網醫院平臺。依托浙江省互聯網醫院平臺,我市各大醫院穩步推進“互聯網+醫療”“互聯網+藥事”“互聯網+護理”等服務,實現醫保結算移動支付,為常見病、慢性病復診提供在線服務、藥物配送、居家護理等服務。截至目前,全市8家市級醫院均已開通“互聯網+醫療健康”服務,共入駐符合資質的中高級職稱醫師220名,藥劑師8名,護士67名。

中醫院首家開通“互聯網+護理服務”

昨天下午1:00左右,上午繁忙的護理工作暫時告一段落,趁著午休,市中醫醫院傷口造口失禁專科護士陳夢瑩打開手機上的“浙里醫生”APP。

“你好!上周五帶我媽去過你們那里會診,昨天晚上給她換造口袋時發現周圍皮膚大部分已好,請問繼續用原來的方法換可以嗎?另外,造口袋內氣體較多怎么辦?”一位腸造口術后患者的家屬問。

“可以,建議早起空腹時換袋。造口袋內氣體較多,需及時放氣,也可使用過濾片或者帶有過濾片的造口袋,這樣的話氣體會直接過濾。在飲食上,平時要避免過多食用易產氣的食物,比如洋蔥、地瓜、蘿卜等,平時吃飯時不要大聲說話,應細嚼慢咽。”陳夢瑩回答。

陳夢瑩說,線上咨詢有咨詢傷口、造口、失禁相關護理產品如何選擇使用的,有詢問如何護理造口的,還有剛出院病人咨詢飲食和注意事項的,一般上班比較忙,會趁著休息時間抽空回復。

市中醫醫院副院長夏舒芳告訴記者,繼8月初,市中醫醫院在“浙江省互聯網醫院平臺”上線后,8月下旬,該院在全市首家開通“互聯網+護理服務”,符合資質的首批16名護理人員正式上線接受問診。患者可借助浙江省互聯網醫院平臺的圖文咨詢、電話問診,與護理專科護士“面對面”咨詢相關問題。護理人員則通過浙江省互聯網醫院平臺的醫護版“浙里醫生”APP回復咨詢。

目前,市中醫醫院可供咨詢的護理服務項目包括:壓力性損傷預防護理、墜積性肺炎預防護理、健康指導、生命體征監測、失禁性皮炎護理等。自“互聯網+護理服務”上線以來,已處理咨詢70余條,真正讓患者和家屬足不出戶就可以享受到優質的護理服務。接下來,該院將陸續推出線下護理服務及中醫護理服務,并不斷增加護理人員和在線醫生、藥師的數量,進一步優化和完善后續服務。

人民醫院“互聯網+醫護藥”組合模式上線

而在市人民醫院,“互聯網+醫護藥”的全新組合模式也已上線。

人民醫院是全市最早推出“互聯網+醫生”的醫院。自6月初,第一批醫生上線后,8月份,藥師和護士也陸續上線。目前,已有百余名醫生、護士和藥劑師入駐浙江省互聯網醫院平臺。“互聯網+醫生、互聯網+護士、互聯網+藥劑師”三大共享服務推出后,市民只要動動手指,通過線上網絡復診咨詢、護理服務、藥師問答等線上醫療環節,足不出戶就能享受到公立三級醫院醫務人員的規范化互聯網醫療服務。

市人民醫院醫務科主任章柳萍介紹,目前,醫院在線上主推心血管內科、神經內科以及內分泌科為主的科室醫生,因為這幾個專科慢性病病人較多。通過“浙江省互聯網醫院平臺”,復診患者點擊“咨詢”窗口,填寫目前的身體狀況、正在服用的藥物并拍照,發給相關的檢查檢驗單連線醫生,醫生就會通過后臺及時回復,并詳細評估指導患者后續用藥。

“互聯網醫院現在主要針對復診病人進行線上服務,以常見病和慢性病居多,在醫生首診掌握了病人的基本病情后進行。為保證充分了解患者病情,首診病人目前還不能在線上進行診療,只能使用預約掛號、排隊叫號等功能。”章柳萍說。

人民醫院門診大廳服務臺的免費藥事咨詢窗口,常常是咨詢的人排成長隊。以后,藥事咨詢也可以在線上進行。市民只要通過平臺向相關的藥師咨詢,很快就會得到答復。

“特別是從藥店買來的藥,我們也會從服藥劑量、配伍禁忌、注意事項等方面進行專業地指導。”副主任藥師周云蘭說。短短10多天時間,人民醫院相關藥師的主頁上已有百余名粉絲關注,評價是“回答很專業”、“講解細致”……

此外,人民醫院的“互聯網+護士”服務,除了提供線上咨詢外,“網約護士”在確保本院工作量的前提下,還可以為確實有困難的高齡、癌癥晚期、重癥等患者提供部分線下上門護理服務。

爭取年底前所有市級醫院接入平臺

據了解,浙江省互聯網醫院平臺是“服務+監管”一體化共享平臺,平臺以用戶和健康為中心,依托實體機構和注冊醫務人員,通過互聯網為患者提供在線咨詢、慢病網上復診等服務。其診療科目均經過衛生健康行政部門許可,確保在線服務醫療機構和醫務人員的合法合規,讓患者放心安心問診。

平臺的患者端入口設在支付寶APP內。市民只要打開支付寶,搜索“浙江省互聯網醫院平臺”,就可進入平臺選擇預約、掛號、在線問診、檢查檢驗報告網上讀取、預約檢查、家庭醫生網上簽約、智能繳費等服務。

市衛健局相關負責人表示,醫院對每一名醫生或護士的入駐都有著嚴格的準入資格要求,以公立醫院為單位推行“互聯網+醫療服務”項目,將使“共享醫療”走向規范。目前,全市8家市級醫院已經全部接入了互聯網醫院平臺。接下來,該局將進一步加強浙江省互聯網醫院平臺的推廣與應用,完善監管與服務兩大子平臺。爭取上線醫院能夠在線提供常見病、慢性病復診的同時,建立網上開處方、藥師審核、藥品配送的管理機制,并積極探索“互聯網+護理服務”的“線上點單、居家護理”服務模式。

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